F.A.Q

  •  1 Modalità del nostro catalogo on line

Informazioni Preliminari

Il nostro catalogo viene sezionato in categorie. Queste categorie fanno si che il cliente possa avere una visione dei servizi che offriamo in tappezzeria.

Questi servizi vengono personalizzati in base alle vostre più svariate esigenze.

Nella stessa sezione si trova la categoria Shop realizzazioni uniche .Questa sezione rappresenta dei pezzi unici da noi realizzati, acquistabili on line tramite il sistema di commercio elettronico.

 

  • 2 Modalità di Acquisto Shop on-line

          Informazioni Preliminari


• Il ricevimento dell'ordine viene confermato mediante l' invio, in automatico, di un e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Cliente, con tutti i dettagli dell'ordine effettuato, Numero dell' ordine, la data, i prodotti o i servizi acquistati, l'importo totale da corrispondere, le spese per la spedizione e l'indirizzo di spedizione e i dati di chi effettua l'acquisto.

• Il Cliente dovrà verificare l'esattezza dei dati e comunicare eventuali correzioni immediatamente.
L'invio dell'e-mail di conferma per il ricevimento dell'ordine è per noi un'accettazione e conferma della merce acquistata, pertanto vogliate segnalarci eventuali variazioni prima della spedizione  della fatturazione. o dell’emissione dello scontrino fiscale.

• Per i prodotti o servizi venduti viene emessa regolare fattura o scontrino fiscale. L'invio della stessa Fattura potrebbe avviene anche tramite  posta elettronica, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004.
I dati per l'emissione della fattura e per il suo invio saranno quelli indicati dal Cliente al momento dell'ordine, sarà cura del cliente aggiornare per tempo i dati, dall'area personale sul sito.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. 

 

  • 3 Minimo D'Ordine

·         Informazioni Preliminari


• Il minimo ordine non esiste 

 

  • 4 Modalità di Pagamento

·         Informazioni Preliminari 


•Pagamento Anticipato Mezzo bonifico Bancario

• Pagamento Mezzo carta di credito con sistema di protezione paypal “ Valido Per i soli ordini mezzo sezione Shop realizzazioni uniche “

• Pagamento diretto presso il nostro ShowRoom Tappezzeria & Tendaggi  Antonio Carrozza , C.so Umberto I n° 100 – Marigliano NAPOLI

 

  • 5 Quanto Costa il Trasporto

·         Informazioni Preliminari


• La Tappezzeria & Tendaggi Antonio Carrozza offre un servizio di spedizione mezzo corriere Espresso, valido per le sole vendite on-line mezzo sezione shop realizzazioni uniche.

• Il Trasporto varia in  base al peso.
verificare i costi nella sezione costi di spedizione dell'e-commerce.
Il Trasporto per i pallet europei e per inballi voluminosi nonostante entrino nel peso , il prezzo viene calcolato al momento con il corriere.
" I prezzi di trasporto riportati possono subire variazioni da parte del corriere senza preavviso alcuno".

• Il servizio Corriere 24h
La merce viene consegnata al vostro indirizzo entro le 24h lavorative.
“Dopo aver evaso l'ordine la La Tappezzeria & Tendaggi Antonio Carrozza le comunica Via e_mail il numero della sua spedizione che lei potrà tenere sotto controllo in ogni momento On-Line. direttamente dal sito del corriere”.

 • Se non c'è nessuno al momento della consegna?
Il corriere tenterà di consegnare il pacco per la seconda volta il  giorno lavorativo successivo.
Se per ipotesi l'utente è di nuovo assente, di seguito il corriere depositerà il pacco nel suo magazzino e la Tappezzeria & Tendaggi Antonio Carrozza  la contatterà per ricevere nuove istruzioni per la consegna.

- Se la merce va in Giacenza di magazzino cosa succede?
Le spese di giacenza verranno fatturate dalla Tappezzeria & Tendaggi Antonio Carrozza a carico del cliente.

Per ovviare al massimo a tale inconveniente nel form d'ordine e di registrazione ti invitiamo a lasciare più di un contatto telefonico a cui poter essere rintracciato, e di comunicare nelle note tutte le giornate di disponibilità alla ricezione della merce.

- La Tappezzeria & Tendaggi Antonio Carrozza consegnata la merce al corriere  declina ogni forma di responsabilità per il trasporto. ( La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario ).

- La Tappezzeria & Tendaggi Antonio Carrozza per danneggiamenti della merce ricevuta chiede obbligatoriamente che la  merce deve essere controllata al momento dello scarico, nessuna contestazione per merce danneggiata verrà accettata se non in presenza di riserva scritta su DDT e/o FATTURA ACCOMPAGNATORIA che il corriere ha il dovere di firmare in fase di consegna all'acquirente.

- La Tappezzeria & Tendaggi Antonio Carrozza offre un servizio di assicurazione a carico del cliente per la merce acquistata e trasportata.
il costo di questo servizio è  10% sul totale della fattura.
" Servizio facoltativo"

. Il Trasporto e gratuito per le zone limitrofe, per i lavori di sola tappezzeria e tendaggi , lavorazioni su misura o personalizzazione effettuati su commissione del cliente.

 

  • 6 Perchè Acquistare Dalla Tappezzeria & Tendaggi Antonio Carrozza ·         Informazioni Preliminari


• La Tappezzeria & Tendaggi Antonio Carrozza offre la disponibilità di un catalogo On-line con un’assortita gamma di prodotti, cosa poco riscontrabile nella maggior parte dei Depositi fisici del settore, diviso per tipologia e specie.

• Avrete la comodità di fare acquisti on-line di pezzi unici, vere e proprie opere d’arte, con la possibilità di scegliere ogni prodotto visionandolo nel dettaglio, con calma, ponderatamente alle vostre reali esigenze e necessità senza l’abituale fretta che contraddistingue lo svolgersi delle attività quotidiane, senza l’incombenza di pesanti e voluminosi pacchi da trasportare e di pesanti cataloghi da sfogliare.

• Inoltre potrete usufruire dell’esperiena professionale a vostro servizio di veri esperti del settore.

 

  • 7 Contatti telefonici

·         Informazioni Preliminari


• Per Eventuali informazioni Contattare Antonio Carrozza Cell. 339 6412436 --- 393 6658428

“dal Lunedi al Venerdi dalle h9.30 alle h12.00 dalle h16.00 alle h18,30 Il Sabato dalle h09.30 alle h11.30”

- Se non sono disponibili cosa succede?
se per ipotesi al momento che mi chiamate non sono disponibile provvederò a contattarvi nel minor tempo possibile.

Nel rispetto del nostro è del vostro lavoro, vogliate cortesemente rispettare gli orari, grazie.

  

  • 8 Diritto di Recesso

·         Informazioni Preliminari


Leggi tutte le normative che regolano il diritto di rendere un prodotto.

Al cliente di tappezzeriacarrozz.it  per la sola sezione  online shop realizzazioni uniche  che agisca in qualità di consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dagli artt. 64 – 67 del D.Lgs. n. 206/2005, detto Codice del Consumo.
Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale. 
" L'accettazione dell'ordine di acquisto previo il carrello del nostro e-shop e simbolo di contratto di acquisto fra il cliente professionale e La Tappezzeria & Tendaggi Antonio Carrozza".

Per esercitare il diritto di recesso (valido per le sole persone fisiche) è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione via e-mail e per Raccomandata AR nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto, inoltre il prodotto deve essere restituito integro, NON ANCORA UTILIZZATO, nelle sue condizioni originali e nell’imballaggio da noi fornito o (ovvero, il prodotto deve poter essere rivenduto come NUOVO).
Lo stesso deve essere restituito a mezzo spedizione tracciabile /raccomandata o celere 3 / ed integre nelle loro confezioni originali.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
I costi di spedizione del prodotto restituito sono a carico del Cliente.

Nota Bene: Le spese per la rispedizione del/i prodotto/i guasto/i o difettoso/i e/o non corrispondente a quanto ordinato, sono a carico del cliente.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Quando decade il diritto di recesso?
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui La Tappezzeria & Tendaggi Antonio Carrozza accerti:

* Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
* La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
* Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto 

 

  • 9 Marchi Nomi Brand immagini e Prodotti citati e utilizzati nel nostro sito internet

           Informazioni Preliminari
Tutti i marchi i nomi le immagini riportate nel nostro sito internet appartengono ai legittimi proprietari sono stati usati a puro scopo esplicativo dei prodotti o servizi da noi commercializzati, senza alcun tipo di violazione del Copyright vigenti. Le immagini sono puramente indicative.